Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Vielen Dank für Ihren Kauf. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden mit Ihrem Kauf sein, können Sie ihn für eine vollständige Rückerstattung an uns zurücksenden. Unten finden Sie weitere Informationen zu unserer Rückgaberichtlinie.
RÜCKSENDUNGEN
Alle Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum frankiert werden. Alle zurückgegebenen Artikel müssen sich in neuem und unbenutztem Zustand befinden, mit allen Original-Etiketten und -Anhängern.
RÜCKGABEVERFAHREN
Um einen Artikel zurückzusenden, senden Sie bitte eine E-Mail an den Kundendienst unter [email protected]. Nach Erhalt einer E-Mail von uns, verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung [und fügen Sie Ihren Kaufnachweis/das bereitgestellte Rücksendeformular/und anderes hinzu], und senden Sie Ihre Rücksendung an die folgende Adresse:
Orzax INC.
Zu Händen: Rücksendungen
Hermann-Löns-Straße 10, 53347 Alfter, DEUTSCHLAND
Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten von uns übernommen oder erstattet werden. Wir empfehlen dringend, dass Sie eine nachverfolgbare Methode verwenden, um Ihre Rücksendung zu versenden.
ERSTATTUNGEN
Nach Erhalt Ihrer Rücksendung und Überprüfung des Zustands Ihres Artikels werden wir Ihre Rücksendung bearbeiten. Bitte rechnen Sie mit mindestens 30 Tagen ab dem Erhalt Ihres Artikels, um Ihre Rücksendung zu bearbeiten. Erstattungen können je nach Ihrer Kreditkartengesellschaft 1-2 Abrechnungszyklen dauern, bis sie auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheinen. Wir werden Sie per E-Mail benachrichtigen, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.
AUSNAHMEN
Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden:
Defekte Produkte
Beschädigte Produkte
Benutzte Produkte
Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu arrangieren.
KONTAKT
Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgaberichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: [email protected]
